自來水管道、水表被凍裂的頻率大幅增加，大部分都是因為居民家中的防寒措施不到位造成的。
針對冬季管道凍裂事故多發狀況，廣大市民應盡早做好水管、水表的防護，用家里不穿的舊衣服或者棉絮，把水表保護好。
家中裸露在外的水管和戶內水表要注意保暖防凍，應提前用泡沫、棉布等包裹起來，也可以到五金水暖器材店買專門的保溫材料。
據統計，冬季水管被凍壞報修集中在暴露于室外的小口徑輸水管和室外水表上，主要為樓頂水箱、陽臺進水管、廚房進水管和戶外水表等。
室外水表被凍壞主要是因為水表上的玻璃由于熱脹冷縮而破裂，造成積水，加上冬季氣溫過低，積水很快結冰。
另外，室內供水管道也會被凍壞，室內供水管道受凍，多是由于保溫不到位，或門窗關閉不嚴造成的。建議市民提前為水管、水表等供水設施做好保暖措施。
裸露于室外的供水管道、水表可用保溫材料如廢布、草繩、玻璃布等包緊。戶外表箱應關閉表箱蓋，透風的地方用棉織物塞住，最好填充上保暖效果非常好的木屑、稻殼。夜間要關閉廚房、廁所及背陰房間的窗戶；陽臺等處的供水管道更要做好保溫工作。
對付夜間的持續低溫，也有好招。氣溫降至-3℃時，最好在晚間用水后稍稍擰開水龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動以防止夜間受凍，同時做好貯水準備，最好是熱水，以避免給次日清晨生活造成不便。
水管已經凍住了怎么辦
對確已凍住的水管，應在第一時間采取自救，以免耽誤時間擴大受凍現象。對鍍鋅鋼管，可用溫水澆淋，特別是彎頭處，也可用電吹風等進行烘烤，但不能長時間在同一點上烘烤，否則容易造成自來水管破裂；對鋁塑管和ＰＶＣ管，可用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。
自救無效時，市民可以撥打24小時供水服務熱線85870000報修。
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